Sakans hizmetlerinin teslim süreci, iade ve iptal koşulları. Kapsamlı hukuki metin için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakabilirsiniz.
Ödeme tamamlandığı anda hesabınız aktif olur. E-posta ile giriş bilgileriniz ve paneliniz iletilir.
Tüketici sıfatıyla alım yaptıysanız ve hizmeti henüz kullanmaya başlamadıysanız 14 gün içinde cayabilirsiniz.
Tüm ödemeler iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. Kart bilgileriniz Sakans sunucularında tutulmaz.
Aboneliğinizi dilediğiniz an Hesabım panelinden tek tıkla iptal edebilirsiniz. Bir sonraki dönem yenilenmez.
Sakans; Sakans Connect, Celer AI ve TTMPRO dahil tüm hizmetlerini dijital olarak sunar. Fiziksel ürün teslimi yapılmaz.
Ödemenizin onaylanmasının ardından hizmetiniz anında aktif edilir. Teslimat, aşağıdaki adımların tamamlanmasıyla gerçekleşmiş sayılır:
Sakans dijital hizmet sağlayıcısı olduğundan fiziksel teslimat adresi gerekmez. Hizmet erişimi; kayıt olduğunuz e-posta adresi ve Sakans kullanıcı paneliniz üzerinden sağlanır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketici sıfatını haiz müşterilerimiz için iade koşulları aşağıdaki gibidir:
14 Gün Cayma Hakkı: Tüketici sıfatıyla alım yapan müşterilerimiz, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi Sakans'a ulaştıktan sonra:
Aşağıdaki yöntemlerden herhangi biriyle cayma bildiriminizi iletebilirsiniz:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen, maddi bir ortamda sunulmayan dijital içerik ve yazılım hizmetlerinde, Alıcı'nın hizmeti kullanmaya başlamasıyla cayma hakkı sona erer. Sakans SaaS hizmetleri bu kapsamdadır; hizmeti kullanmaya başladığınız andan itibaren cayma hakkınızı kullanamazsınız.
Tüzel kişilik adına veya ticari amaçla yapılan alımlar "tüketici" kapsamı dışında kaldığından yasal cayma hakkı uygulanmaz. Ancak Sakans, takdir yetkisi çerçevesinde ticari iyi niyet gereği iade veya iptal imkânı tanıyabilir — bu durumda lütfen info@sakans.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Sakans abonelik hizmetleri için iptal koşulları aşağıdaki gibidir:
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Hesabım panelinden "Aboneliği İptal Et" seçeneği ile sonlandırabilirsiniz. İptal talebinizle birlikte aboneliğiniz:
Özel hallerde dönem içi fesih talep edilebilir. Bu durumda tarafların karşılıklı mutabakatı çerçevesinde kullanılmayan dönemlere ilişkin pro-rata (oransal) iade değerlendirilebilir.
Ücretsiz deneme süresince abonelik yenilenmeden iptal edilirse herhangi bir ödeme alınmaz. Deneme süresi sonunda otomatik ücretlendirme başlamadan önce size e-posta ile bildirim yapılır.
Hesabım → Aboneliklerim → ilgili abonelik → "Aboneliği İptal Et". Alternatif olarak info@sakans.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Teslimat, iade veya iptal ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: