Sakans ürünleri, abonelik, kurulum ve destek hakkında en çok merak edilen sorular ve kısa yanıtları.
Sakans üç ana yazılım ürünü sunar:
Bu ürünlerin yanı sıra özel yazılım ve entegrasyon geliştirme hizmetleri de veriyoruz.
2016'da İstanbul'da küçük bir ekiple kurulduk. Bugün 9 yılı aşkın deneyimle 500+ işletmenin dijital dönüşüm ortağıyız. Detaylı hikâyemiz için Hakkımızda sayfasına göz atabilirsiniz.
İletişim sayfasından ücretsiz 15 dakikalık demo randevunuzu alabilirsiniz. Uzmanımız ekran paylaşımıyla ürünü gösterir, ihtiyaçlarınızı dinler, size uygun paketi önerir. Kredi kartı veya taahhüt gerekmez.
Standart paketlerde kurulum ve temel eğitim ücretsiz. Profesyonel ve üzeri paketlerde özel onboarding ve genişletilmiş eğitim oturumları da dahildir. Kurumsal çözümler için ayrı proje planı hazırlanır.
Evet. Sakans Connect için iOS ve Android uygulamaları App Store ve Google Play'de mevcut. Platform bazlı satış, en çok satan ürünler, stok ve sipariş yönetimi, 8 farklı rapor ve push bildirim destekli.
Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Temu, Shein, LC Waikiki, Çiçeksepeti, Pazarama, Shopify, WooCommerce, Faprika, Ticimax ve ePttAVM başta olmak üzere 14'ten fazla platformla çalışıyor. İhtiyacınıza özel entegrasyon geliştirebiliyoruz.
Ortalama 1–3 iş günü. Bağlanacak pazaryeri sayısı, ürün hacmi ve veri aktarımına göre değişir. Teknik ekibimiz kurulum boyunca sizinledir; ekstra bir BT personeli gerekmez.
Excel / CSV ile toplu import destekleriz. Ürün kodu, barkod, stok, fiyat, varyant ve kategori bilgileri tek seferde taşınır. Mevcut pazaryerlerinizden ürün çekme özelliği ile API üzerinden de aktarım yapabilirsiniz.
Paket fiyatları aylık sipariş hacmine göre belirlenir — pazaryeri sayısı değil. 0–1.000 siparişten 30.000+ siparişe kadar 5 paket bulunur. Tüm paketlerde 15 standart özellik aynıdır. Fiyatlandırmayı inceleyin.
Tüm paketlerde sınırsız kullanıcı hakkı vardır. Rol bazlı yetkilendirme ile kasa, depo, raporlama gibi farklı modüllere özel erişim tanımlayabilirsiniz.
Celer, Trendyol mağazanıza gelen müşteri mesajlarını (beden sorusu, kargo, model bilgisi, vb.) ortalama 30 saniye içinde otomatik yanıtlayan bir yapay zekâ asistanıdır. Siz uyurken bile müşteri cevap alır — dönüşüm oranı artar.
Celer, emin olmadığı sorularda müşteriyi "kısa süre içinde temsilci dönecek" diyerek nazikçe bekletir ve mesajı size iletir. Tüm yanıtlar panele düşer; sizin düzeltmelerinizden öğrenir.
Şu an yalnızca Trendyol. Hepsiburada ve N11 desteği yol haritasında — beta test listesine katılmak için bize ulaşın.
Ücretsiz pakette aylık 50 yanıt hakkı bulunur. Küçük mağazalar ve Celer'i deneyip etkisini görmek isteyen kullanıcılar için idealdir. 500, 1.000, 2.000, 5.000 ve 10.000 yanıtlı paketler de mevcut.
Kendi alan adınızda satış yapabileceğiniz hazır e-ticaret sitesi altyapısıdır. Hızlı ve mobil uyumlu vitrin, kod bilgisi gerektirmeyen yönetim paneli, iyzico ve PayTR ödeme (Sipay gibi diğer sanal POS altyapıları hızlıca eklenir), kargo ve e-Fatura / e-Arşiv entegrasyonları dahildir.
Evet. Excel, XML, mevcut siteniz ya da pazaryeri mağazanızdan ürün, varyant, görsel ve stok bilgilerinizi ekibimiz aktarır.
Evet. Sakans Connect ile sitenizdeki ürün ve stokları Trendyol, Hepsiburada ve diğer pazaryerleriyle eşitleyebilirsiniz.
Ürün sayısı, tema uyarlaması ve ek modüllere (mağaza kasası, bayilik/XML, depo uygulaması) göre size özel teklif hazırlıyoruz. Ücretsiz demo talep edebilirsiniz.
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kurumsal anlaşmalarda fatura mukabili ödeme. Tüm kart ödemeleri güvenli ödeme sağlayıcısı üzerinden yapılır; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.
Yıllık ödemede Sakans Connect paketlerinde %20 indirim. Celer AI paketlerinde yıllık taahhüt için özel teklifler için iletişime geçebilirsiniz.
Evet. Büyüdükçe bir üst pakete geçebilir, hacminiz azalırsa alt pakete dönebilirsiniz. Ay ortası değişikliklerde pro-rata (gün bazlı) hesaplama uygulanır; haksız ödeme oluşmaz.
Evet. Ödemenin alınmasının ardından e-fatura veya e-arşiv fatura sisteminiz üzerinden otomatik düzenlenir, kayıtlı e-posta adresinize gönderilir ve hesabınızda her zaman erişilebilir kalır.
Tüketici niteliğindeki bireysel alıcılar için mesafeli satış kurallarına göre 14 gün cayma hakkı tanınır. Ancak elektronik olarak anında ifa edilen dijital hizmetlerde, Alıcı'nın ifaya başlama onayı vermesi halinde cayma hakkı kısıtlı olur. Detaylar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde.
Hafta içi 09:00 – 18:00 arası telefon, WhatsApp ve e-posta. Acil durumlar için 7/24 WhatsApp hattımız aktif. Profesyonel ve üzeri paketlerde öncelikli destek ve Kurumsal'da özel hesap yöneticisi.
SSL/TLS şifrelemesi, günlük yedekleme, rol bazlı erişim ve iki faktörlü kimlik doğrulama standart. Veriler Türkiye'deki ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde saklanır. Düzenli sızma testleri ve güvenlik denetimleri yapılır.
Evet. Veri Sorumlusu sıfatıyla 6698 sayılı Kanun ve ikincil mevzuata tam uyumluyuz. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na göz atın. KVKK başvuruları 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.
Durum sayfamızda tüm bileşenlerin anlık durumunu, son 90 günlük uptime grafiğini ve geçmiş olayları görebilirsiniz. E-posta bildirim aboneliği ile bakım/olay duyurularını anında alabilirsiniz.
Ekibimiz hafta içi 09:00 – 18:00 arası aktif. WhatsApp ve e-posta 7/24 açık — 1 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.